manajemen konflik

dampak konflik
konflik mempunyai dua sisi antara lain dampak positif dan dampak negatif, konflik akan berdampak positif bila konflik dapat memperjelas wilayah/wewenang yang selama ini masih dianggap "abu-abu" sehingga rawan terjadi mispersepsi akan tugas dan wewenang. ketika konflik tersebut timbul akhirnya para pihak mulai tahu akan wilayah dan wewenangnya masing-masing atau hal-hal yang dianggap bolaeh atau tidak bolah, konflik juga bisa berakibat positif bila konflik dapat memicu persaingan yang sehat antara fihak-fihak yang selama ini bersaing dalam sebuah sistem. disamping itu konflik dapat memicu kreativitas dan produktivitas karena masing-masing individu akan berusaha untuk tampil maksimal menampilkan performa terbaiknya dalam sebuah kerja organisasi.
konflik harus disikapi positif, diupayakan tidak melebar kesisi-sisi pribadi dari berbagai fihak yang terlibat konflik. disini peran dari pemimpin sangat strategis dalam menyelesaikan konflik dalam koridor yang positif yaitu dengan mengambil keputusan yang langsung menuju ke pemecahan masalah. karena dengan melokalisir penyebab konflik, maka konflik tidak menjalar kemana-mana dan pada akhirmya mengancam eksistensi organisasi secara keseluruhan.